Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment H0033

Problema:

En la ejecución del programa AEOL Multimedia o Visual AEOL.

Sentinel HASP Protecction System

Unable to access Sentinel HASP Run-time Environment (H0033)

Causa:

Puede ser debido a que un ANTIVIRUS o ANTIESPIA no deje que se inicie el servicio.

Comprobaciones:

1. Comprobar que el servicio Sentinel HASP este iniciado.

Pulse en Inicio-> Panel de control (Vista clásica)-> Herramientas administrativas-> Servicios-> Compruebe que el servicio Sentinel HASP License Manager o Sentinel Local License Manager este INICIADO.

2. Si el servicio NO ESTA INICIADO es debido a un antivirus o un antiespia. Deberá iniciar el servicio pulsando sobre el servicio botón derecho del ratón-> Iniciar

Entre al programa y comprobará que con el servicio iniciado ya funciona correctamente.

3. Si al reiniciar el equipo, el servicio no esta iniciado deberá CONFIGURAR EL ANTIVIRUS/ANTIESPIA para permitir que inicie dicho servicio automáticamente O DESACTIVE EL ANTIVIRUS/ANTIESPIA temporalmente.

Para realizar estas acciones en su antivirus deberá consultar con el personal técnico que le lleve la administración del antivirus para que realice las configuraciones necesarias.

Luego desinstale el driver Sentinel HASP->Panel de control->Agregar o quitar programas/Programas y características->Sentinel HASP->Pulsar Quitar o desinstalar

Y ahora vuelva a instalar el driver de la llave HASP HL 5.95 o superior.

Ejecutar el archivo HASPUserSetupxxx.exe con un doble clic y realice el proceso de instalación.

4. Reinicie el equipo.

ESPECIFICACIONES

-Este manual técnico esta orientado a proporcionar la información necesaria al personal técnico cualificado para las configuraciones necesarias y el correcto funcionamiento del programa Visual AEOL y AEOL Multimedia.

-El presente manual tampoco pretende ser una guía exhaustiva, pudiendo variar alguna especificación dependiendo de su configuración de red y sistemas operativos implicados.

-Por estas razones AEOL SERVICE S.L. no se puede responsabilizar del correcto funcionamiento del contenido especificado en este manual.

-Ante cualquier duda o problema estamos a la disposición de su personal técnico cualificado para intentar solucionarlo.

Tel. 902 014 813 email: info(arroba)aeolservice.com